EV SSL Certificate

Fernwartung

Um eine Fernwartung auf Ihrem PC vorzunehmen ist es erforderlich das Sie eine spezielle Software von Ihrem PC aus starten. Bitt laden Sie sich folgende Software auf Ihren Rechner und starten diese. Es wäre vieleicht ganz gut wenn Sie dieses Programm auf Ihrem Rechner speichern würden. Dann brauchen Sie, wenn Sie vieleicht öfters mal Hilfe von uns in Anspruch nehmen möchten, das Programm nicht immer erneut runterladen.
Nicht immer ist es nötig, einen vermurksten PC ins Bastelzimmer zu holen, um ihn auf Vordermann zu bringen. Viele kleinere Macken lassen sich aus der Ferne übers Netz ausbügeln, wenn die Internetverbindung noch funktioniert. Ein universelles Mittel ist VNC, das mit einer kleinen Erweiterung sogar ohne Bastelei am Router des Hilfesuchenden funktioniert.

Wer als Experte einem weniger erfahrenen Anwender bei PC-Problemchen helfen will, muss nicht unbedingt hinfahren oder sich den Rechner bringen lassen. Denn mancher kleine Fehler in der Windows-Konfiguration lässt sich mit wenigen Klicks beheben. Dafür genügt oft ein Zugang übers Internet, mit dessen Hilfe der Helfer den PC fernsteuert. Auch nach einer ambulanten Operation ist es sehr hilfreich, dem PC-Besitzer virtuell über die Schulter sehen zu können. Denn nach einer solchen Verbesserung verhält sich das System an einigen Stellen anders als vorher, was zunächst zu weiteren Fragen eines unbedarften Anwenders führen kann. Die lassen sich am schnellsten beantworten, wenn beide per Netzwerk gleichzeitig auf den Bildschirm sehen.

Fernwartung werden von Ihrer Seite aus gestartet. Bevor Sie ein Fernwartungsverbindung  vornehmen können, müssen Sie mit uns die Verbindung abstimmen.

Möglichkeiten der Abstimmung:

Tel. 04558/9812926 (innerhalb unserer Bürozeiten)
Email: info (at) cohimi.de
Eine Fernwartungssitzung wird per 20 Minuten abgerechnet.
Eine Rechnung geht Ihnen dann per Email zu.
Der Preis für unseren Support berechnen wir mit 25 Euro (netto) (20 min) 
 


Wenn Sie mit uns eine Verbindung abgestimmt haben und wir eine Zahlungseingangsmeldung erhalten haben, rufen wir Sie zurück und Sie erhalten die Zugangsverbindungs- Nummer und das Passwort für die Onlinesitzung.

Am besten speichern Sie sich das Fernwartungstool an einem Platz auf Ihrem Rechner an dem Sie es immer zur Hand haben.
(Kleiner Tip: In einem seperaten Order (z.B. Supporttool Cohimi) in Ihrem persönlichem Verzeichnis)

Gast-Modul pcvisit EasySupport 12.0 starten

 

Fernwartungssoftware der ComputerHilfe Michel

Denken Sie daran das wir keine unangmeldeten Verbindungen annehmen können.