Fernwartung

Um eine Fernwartung auf Ihrem PC vorzunehmen ist es erforderlich das Sie eine spezielle Software von Ihrem PC aus starten. Bitte laden Sie sich folgende Software für Windows auf Ihren Rechner und starten diese. Es wäre vielleicht ganz gut wenn Sie dieses Programm auf Ihrem Rechner speichern würden. Dann brauchen Sie, wenn Sie vieleicht öfters mal Hilfe von uns in Anspruch nehmen möchten, das Programm nicht immer erneut runterladen.

Wer als Experte einem weniger erfahrenen Anwender bei PC-Problemchen helfen will, muss nicht unbedingt hinfahren oder sich den Rechner bringen lassen. Denn mancher kleine Fehler in der Windows-Konfiguration lässt sich mit wenigen Klicks beheben. Dafür genügt oft ein Zugang übers Internet, mit dessen Hilfe der Helfer den PC fernsteuert. Auch nach einer ambulanten Operation ist es sehr hilfreich, dem PC-Besitzer virtuell über die Schulter sehen zu können. Denn nach einer solchen Verbesserung verhält sich das System an einigen Stellen anders als vorher, was zunächst zu weiteren Fragen eines unbedarften Anwenders führen kann. Die lassen sich am schnellsten beantworten, wenn beide per Netzwerk gleichzeitig auf den Bildschirm sehen.

Fernwartung werden von Ihrer Seite aus gestartet. Bevor Sie eine  Fernsteuerverbindung  vornehmen können, müssen Sie mit uns die Verbindung abstimmen.


Möglichkeiten der Abstimmung:

Per Formular unterhalb dieser Seite

(wir setzten uns mit Ihnen in Verbindung)

 

Eine Fernwartungssitzung wird per 20 Minuten abgerechnet. Der Preis für unseren Support berechnen wir mit 25 Euro (netto pro 20 min) die ersten 20 Minuten zahlen Sie bitte im Voraus per Paypal. Eine Rechnung geht Ihnen dann per Email zu.

Wenn Sie mit uns eine Verbindung abgestimmt haben und wir eine Zahlungseingangsmeldung erhalten haben, rufen wir Sie zurück und Sie erhalten die Zugangsverbindungs- Nummer und das Passwort für die Onlinesitzung.

Am besten speichern Sie sich das Fernwartungstool für Windows an einem Platz auf Ihrem Rechner an dem Sie es immer zur Hand haben. (Kleiner Tip: In einem seperaten Order (z.B. Supporttool Cohimi) in Ihrem persönlichem Verzeichnis)


Unsere Partner